За да изградите устойчив бизнес, трябва да се съобразявате с постоянно променящите се динамични условия на пазара. Също така, не трябва да подценявате клиента и по всевъзможни начини трябва да се стремите да привлечете вниманието му към вашия продукт. В 21 век, където господстват развитите технологии, всеки един човек има право и свободен достъп до информация от различен тип. Един съвременен предприемач трябва да има предвид, че клиентите са добре информирани и имат власт, защото те, чрез търсенето, определят и предлагането на пазара.
Бизнесът се развива изключително бързо и за младите предприемачи е изключително трудно да задържат клиентите си. Защото потребителите бързо менят своите предпочитания, а конкурентите бързо усвояват копирането на всеки един нов продукт или услуга. За постигането на успешен бизнес и развиването му е необходимо д а създавате продукти с грижа за клиентите и компанията. Само така ще изградите стабилна основа и ще спечелите доверието на потребителите.
По време на криза, успешните предприемачи трябва да имат предвид поведението на клиентите и да съумяват да отговорят бързо и адекватно на потребностите им. Потребителите обикновено купуват продукти с по-ниски цени като антикризисна мярка. Затова бизнесът трябва да предложи такива на клиентите, като в никакъв случай не трябва да прави компромис с качеството. Друг начин на поведение на клиентите по време на криза е да купуват от места по-близки до дома, за да спестят от транспортни разходи. В такъв случай, бизнесът трябва да бъде подготвен с изготвянето на специален тип услуги, които да облекчават клиентите и да не ги карат да отлагат или отказват покупката.
Едно от последните, но не и по важност условия за изграждането на устойчив бизнес и поддържането му, е наличието на млад и динамичен екип, който да вярва и успеха и да цени креативните си идеи. При вземането на важни решения трябва да се постига единство в екипа и да се избира най-доброто. Продуктът, които предлагате на клиентите, трябва да запази съотношението цена-качество и да се придържа към правилото, че успешният бизнес цели задоволяването на потребностите на клиента и постигането на неговото пълно удовлетворение.
